Como configurar o Escalonamento de problemas para enviar SMS
Tradução automática do inglês. Exibindo o original em inglês.
Problem Escalation (PE) can inform the responsible people not only by email, but also by an SMS sent to their mobile phones.
-
Enter the mobile number. Enter a mobile number in the user’s profile. Only system administrators can do this.
-
Choose the SMS channel. Choose the SMS option in the Channels section of your escalation template, or directly in the problem escalation, if you are allowed to set it up there.
O Escalonamento de problemas pode avisar os responsáveis não só por e-mail, mas também por SMS enviado ao celular deles.
-
Informe o número do celular. Cadastre o número de celular no perfil do usuário. Somente administradores do sistema podem fazer isso.
-
Escolha o canal SMS. Selecione a opção SMS na seção Canais do seu modelo de escalonamento ou diretamente no escalonamento de problema, se você tiver permissão para configurá-la ali.
Precisa de mais ajuda?
Escreva para nós. Em dias úteis, costumamos responder em até uma hora.