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Cómo configurar Escalación de problemas para enviar SMS

Traducción automática del inglés.

Escalación de problemas (PE) puede avisar a los responsables no solo por correo electrónico, sino también por SMS a su teléfono.

  1. Ingrese el número de teléfono. Ingrese un número de teléfono en el perfil del usuario. Solo los administradores del sistema pueden hacerlo.

    Campo Notificación por teléfono en la Configuración avanzada del perfil de usuario

  2. Elija el canal SMS. Elija la opción SMS en la sección Canales de su plantilla de escalación, o directamente en la escalación de problema si tiene permiso para configurarla ahí.

    Opción SMS en la columna Canales de los niveles de escalación

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