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如何设置问题升级发送短信

本文由英文机器翻译。

问题升级(PE)不仅可以通过电子邮件通知负责人,还可以向其手机发送短信。

  1. 输入手机号码。 在用户个人资料中输入手机号码。只有系统管理员可以执行此操作。

    用户个人资料高级设置中的电话通知字段

  2. 选择短信渠道。 在升级模板的 渠道 部分选择短信选项;如果您有权限,也可以直接在问题升级中设置。

    升级级别渠道列中的短信选项

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