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So richten Sie den SMS-Versand in der Eskalation von Problemen ein

Maschinelle Übersetzung aus dem Englischen.

Eskalation von Problemen (PE) kann die verantwortlichen Personen nicht nur per E-Mail informieren, sondern auch per SMS auf ihr Mobiltelefon.

  1. Geben Sie die Mobilnummer ein. Tragen Sie die Mobilnummer im Benutzerprofil ein. Das können nur Systemadministratoren.

    Feld Telefonbenachrichtigung in den erweiterten Einstellungen des Benutzerprofils

  2. Wählen Sie den SMS-Kanal. Wählen Sie die Option SMS im Abschnitt Kanäle Ihrer Eskalationsvorlage oder direkt in der Problemeskalation, sofern Sie das dort einstellen dürfen.

    Option SMS in der Spalte Kanäle der Eskalationsstufen

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