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如何申请 TeamGuru 的访问权限？

访问权限通常由贵公司的内部管理员授予。请向管理员提供贵公司实例的网址以及您要使用的电子邮件。如果不知道管理员是谁，请使用下方的联系表单，我们会帮您转给合适的人。联系支持团队 →

我需要访问某个仪表板、报告或文件夹

请把无法打开的仪表板或报告的链接发给我们，并注明文件夹或组织区域的名称。如果某位同事已经拥有合适的权限，请告诉我们他的电子邮件，我们可以为您复制相同的权限。阅读全文 →

我忘记了密码

在贵公司的 TeamGuru 登录页面点击“忘记密码”，输入您的电子邮件地址并点击“提交”。您会收到一封含有设置新密码链接的邮件。如果贵公司使用 SSO 登录，密码由贵公司的 IT 部门管理。阅读全文 →

我是新用户，无法登录

请检查是否收到了激活邮件（包括垃圾邮件文件夹）。确认您使用的是贵公司正确的实例网址。如果贵公司使用 SSO，请在登录页面点击 SSO 按钮，而不要填写用户名和密码。阅读全文 →

登录时提示我的账户不存在

这通常说明您打开的实例网址不对，或者使用的电子邮件与创建账户时的不同。请用激活邮件或邀请邮件中的电子邮件登录。如果页面上有 SSO 按钮，请改用它登录。阅读全文 →

SSO 登录时出现错误

通常需要在贵公司的 SSO 目录中检查您的用户配置。请联系贵公司的 IT 或 SSO 管理员检查您的账户。如果问题仍然存在，请联系我们，并附上错误信息的原文。联系支持团队 →

我换了手机，无法再使用两步验证

我们的支持团队可以为您重置两步验证。重置后，请查看您的邮件并按说明操作。联系我们时，请提供实例网址和账户电子邮件。阅读全文 →

账户已创建，但我没有收到登录信息

创建账户后，系统通常会自动发送一封含有登录信息的邮件。请检查收件箱和垃圾邮件文件夹，并确认您使用的是正确的实例网址。如果仍未收到邮件，请联系我们，并提供您的电子邮件和实例网址。阅读全文 →

报告没有自动更新

如果报告负责人无法访问报告所需的全部数据源，自动更新就可能失败。请确认报告负责人是谁，以及此人能否访问报告所依赖的每个文件夹或文档。如有需要，可以把报告转交给其他负责人。阅读全文 →

我想提出新功能或改进建议

非常欢迎您的建议。请描述您的使用场景和期望的效果，说明涉及哪个模块，最好附上网址。请使用下方的联系表单，我们的产品团队会认真评估。联系支持团队 →

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