Wie entsperre ich einen Benutzer? Manuelle Verifizierung.
Maschinelle Übersetzung aus dem Englischen. Englisches Original wird angezeigt.
When a user fails verification, the system blocks their account automatically. The account remains active, but the user cannot log in until an instance administrator unblocks it.
Please contact your system administrator or support@teamguru.com to help you with this process.
Instructions for administrators
Filter the users by verification
Administrators can filter users by criteria such as Unsuccessful verification.
Check the Verified column
Users whose verification is pending or incomplete display a sandglass icon in the Verified column. Users with an unverified status have a red dot.
Verify the user manually
If the administrator is certain that the user should be validated, or wishes to restart the verification process, they can start the verification again or verify the user directly in the user’s profile:
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Open the user’s edit screen. Go to the user edit screen.
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Show the account verification. Go to the Account Verification section and click Show.
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Restart or confirm the verification. To restart the verification process, tick Restart verification process. To validate the user manually, select Mark as verified.
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Save the changes. Save the user’s profile.
Related article: What is user verification and how does it work?
Wenn ein Benutzer die Verifizierung nicht besteht, sperrt das System sein Konto automatisch. Das Konto bleibt aktiv, aber der Benutzer kann sich erst wieder anmelden, wenn ein Administrator der Instanz es entsperrt.
Wenden Sie sich dafür an Ihren Systemadministrator oder an support@teamguru.com.
Anleitung für Administratoren
Benutzer nach Verifizierung filtern
Administratoren können Benutzer nach Kriterien wie Verifizierung fehlgeschlagen filtern.
Spalte Verifiziert prüfen
Bei Benutzern, deren Verifizierung aussteht oder nicht abgeschlossen ist, erscheint in der Spalte Verifiziert eine Sanduhr. Nicht verifizierte Benutzer haben einen roten Punkt.
Benutzer manuell verifizieren
Ist sich der Administrator sicher, dass der Benutzer bestätigt werden soll, oder möchte er die Verifizierung neu starten, kann er sie erneut anstoßen oder den Benutzer direkt in dessen Profil verifizieren:
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Benutzer bearbeiten. Öffnen Sie die Bearbeitungsansicht des Benutzers.
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Kontoverifizierung anzeigen. Wechseln Sie zum Bereich Kontoverifizierung und klicken Sie auf Anzeigen.
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Verifizierung neu starten oder bestätigen. Um die Verifizierung neu zu starten, aktivieren Sie Verifizierung neu starten. Um den Benutzer manuell zu bestätigen, wählen Sie Als verifiziert markieren.
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Änderungen speichern. Speichern Sie das Benutzerprofil.
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